坐下来之后,对方先做什么,比他后来说什么更能说明问题。规范的路子是先要出生年月日时和出生地,确认时辰来源;另一种路子是先看你的表情、语气和穿着,抛一句你最近很累吧,再看你的反应往下接。前者在收集数据,后者在收集反应,功能完全不同。
出门之前,把出生年月日时、出生地、性别放一起,最好写成文字,临场回忆容易说错。时辰实在不确定,就提前说明,或者先查出生记录、问家里人当年是白天还是夜里。想清楚这次最想问的一两件事,别同时问事业、婚姻、健康、搬迁,注意力一散,得到的只能是几句场面话。
常见是按项目计价,单次面对面通常几十分钟到两小时,先报价再开始是行规。合婚、择日、起名属于另算的项目,跨城或远程一般按同一口径报。续问同一件事是否额外收费、报告有没有文字版本,这两点最好在付款前问清楚。报价随口碑浮动很正常,但临时加项、按结论严重程度加价,就不属于正常惯例了。
从业者可以讲的,是依据、时间段、概率和可选路径;讲健康就提醒体检,不代替就医;讲婚姻就提示沟通风险,不替人下离婚的决定。不该讲的,是绝对化的断言、与付费绑定的灾祸提示、替对方做重大决定,以及拿命盘否定一个人的努力。边界站得住,咨询才有长期价值。
你身上有东西跟着,是最典型的一句。它用模糊又无法验证的说法制造不安,为后面的报价铺路。类似的说法还有今天不处理就来不及了,靠时间压迫让人当场掏钱;以及先交钱再告诉你能不能解,把结论当筹码而不先讲依据。这几句的共同点是先给情绪再给价格。把这几句记住,多数套路在开头三分钟就露出来了。
回过头看,一次说得过去的咨询有共同的样子:开头确认信息,中间讲清楚依据和推导,结尾给出时间范围与几条可以自己执行的做法,全程不催你当场做决定,也不把结论和花钱绑在一起。离开之后你手里应该多出一些可以核对的判断,而不是只剩下一阵紧张。拿这个标准去衡量,专业度其实不需要靠资历或排场来证明。